Bit2Me colabora activamente con autoridades judiciales, policiales y administrativas de cualquier jurisdicción, en el marco de investigaciones oficiales y conforme a la legislación aplicable.
Para garantizar una gestión segura, rápida y trazable, todas las solicitudes formales de información o medidas relacionadas (por ejemplo, bloqueo o liberación de fondos, trazabilidad de transacciones o identificación de usuarios) deben enviarse únicamente al correo oficial habilitado para estos fines:
Requisitos mínimos de la solicitud
Para que pueda ser procesada, la solicitud debe incluir:
Identificación completa de la autoridad solicitante (nombre del organismo, nº referencia y contacto oficial).
Base legal o mandamiento judicial que respalde la solicitud.
Datos que permitan localizar al usuario o transacción objeto de investigación (nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, dirección de wallet, hash de transacción, cuenta bancaria, tarjeta, etc.).
Fechas o periodo temporal de las operaciones investigadas.
Breve descripción del caso o tipo de delito investigado.
Rol del usuario en la investigación: indicar si se trata de un investigado/imputado o de una víctima/denunciante.
Grado de urgencia o riesgo, por ejemplo, peligro inminente de dispersión de fondos.
Plazos de vigencia de la medida solicitada, en caso de requerirse bloqueos o medidas urgentes (por ejemplo: indefinido, hasta la finalización de la investigación, 3 meses, etc.).
Importante
Este canal no acepta solicitudes remitidas por canales no oficiales ni provenientes de correos personales. Solo se atenderán comunicaciones enviadas desde dominios oficiales de organismos públicos o judiciales.
La información será tratada conforme a la legislación española y europea sobre protección de datos y cooperación judicial.
Las solicitudes deben presentarse en español o inglés.
No se atenderán peticiones directas de usuarios o particulares a través de este canal.